名古屋のハウスクリーニング・家事代行ならママドルチェ

Q&A

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早朝・夜間の対応は可能ですか?日時

基本サービス時間は9:00~17:00となっております。時間外のサービスをご希望の場合はご相談ください。
可能な限り対応いたします。

土・日・祝日に来ていただくことは可能ですか?日時

土曜日はサービス対応可能です。日曜・祝日においてはご相談ください。可能な限り対応いたします。

定期サービスの周期を変更したいのですが?日時

当社もしくはサポートマネジャーにその旨お伝えください。

当日のサービス時間の延長はできますか?日時

可能です。サービススタッフにお申し付けください。但しスタッフの当日のスケジュール等によりご要望にお応えできない場合もございますのでご了承願います。

予定の日が都合悪くなりました。キャンセル又は日時変更はできますか?日時

予定日の前日(土日祝除く)15:00までにご連絡いただければキャンセル料金は発生しません。
その際ご相談の上、代替日時を設定します。
※前日15:00以降又は連絡なくキャンセルされますとサービス料金の50%をキャンセル料としていただくことになりますのでご注意ください。

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